Гарантия

Гарантийный срок службы вибраторов - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки с завода – изготовителя.

В случае, если заказчик получил оборудование, ввел его в эксплуатацию, а после непродолжительной работы оно вышло из строя, покупатель  связывается с поставщиком и сообщает о неисправности.

Если дистанционно не получается разобраться в неисправности, покупатель отправляет в адрес поставщика вышедшее из строя оборудование и руководство по эксплуатации через транспортную компанию, а также составляет акт рекламации.

После того как оборудование получено поставщиком, в течение 10 (Десяти) календарных дней  производится диагностика продукции отделом технического контроля завода-изготовителя, по результатам которой составляется акт технического состояния с описанием причины выхода из строя оборудования и по чьей вине (брак завода-производителя или вина потребителя).

В случае, если  отдел технического контроля признает изделие неисправным по вине завода-изготовителя, оборудование ремонтируется и отправляется в адрес  покупателя за счет поставщика.

В случае, если выход из строя оборудования обусловлен не правильной эксплуатацией, то составляется дефектная ведомость и выставляется счет на оплату за ремонт оборудования. По мере поступления денежных средств за ремонт, устранение неполадок продукции осуществляется в течение 20 (Двадцати) календарных дней с момента оплаты, после чего осуществляется отгрузка в адрес потребителя и за его счет.